Zarar eden bir trader uygulamayı kapatabilir. Zoomex ise bazı müşterilerine geri dönmeleri için yeni bir sebep sundu: Daha fazla trading için kredi fırsatı.
Kayıp tazmini, Zoomex'in Pazarlama Direktörü Fernando Aranda'ya göre kripto para borsası'larının kullanıcıları elde tutmak için kullandığı yöntemlerden biri. TOKEN2049 etkinliğinde BeInCrypto'ya konuşan Aranda, müşterileri platformda tutmak isteyen ama baskı altında olan bir iş modelini anlattı.
‘Bu piyasada çoğu büyük platform bunu sunmaya başladı çünkü kullanıcılar tutulamıyordu. Kullanıcılar Web3 dışındaki broker’lara ya da platformlara yöneliyordu’ dedi. Aranda, kripto para borsası'larının geleneksel piyasalara açılma kararlarını böyle açıkladı.
Son veriler, neden müşteri aktivitesinin önemli olduğunu gösteriyor. CoinGecko verilerine göre, kripto para piyasası'nın toplam değeri 2026 üçüncü çeyrekte %39,6 artmasına rağmen en büyük on merkezi kripto para borsası'ında spot trading hacmi %14,2 düştü.
Fiyatlar yükselse de trading hacmi aynı oranda artmadı.
https://www.youtube.com/watch?v=Ste4IXsZSEkÜç Beş Trader Nereye Gidiyor?
Aranda, deneyimli trader’ların istedikleri fırsatları kripto’da bulamadıklarında rotalarını başka yerlere çevirdiklerini vurguluyor.
‘Bir ayı piyasasına girdiğimizde trader’lar daha fazla volatilite, daha hızlı hareket eden varlıklar arıyor ve genelde rotalarını geleneksel piyasalara çeviriyorlar’ dedi.
Bu da kripto para borsası'larına, müşteriler başka platformlara gitmeden yeni ürünler sunmak için bir sebep veriyor.
Zoomex'in yanıtı ise geleneksel varlıklara bağlı kontratlar ve klasik piyasa saatlerinin dışında trading imkanı sunmak oldu. Ayrıca platformda tahmin piyasaları da yatırımcıya farklı bir kapı açıyor. Aranda'ya göre, World Cup lansmanı kripto'ya pek ilgisi olmayan kullanıcıların ilgisini çekti.
‘Bence bu tür ürün lansmanları asıl Web3 odaklı olmayan, Web2’ten gelen yeni kullanıcıları içeri çekiyor’ dedi.
Bu yeni gelenleri platformda tutmak için onların kolayca anlayacağı bir ürün şart.
‘Eğer ürünü çok karmaşık yaparsanız kullanıcı yolunu kaybeder’ dedi.
Spot Kripto Trading Hacmi Şubat 2026’dan Sonra Düşerken Fiyatlar Toparlandı. Kaynak: CoinGecko Trading Yarışmaları Sabır Kazandırır mı?
Birisi platforma katıldığında onu geri getiren şey genellikle bir topluluktur. Aranda, Zoomex’in takım yarışmalarında katılımcıların deneyimli kaptanlardan çok şey öğrenebileceğini belirtiyor.
‘Kaptanlarımız genellikle doğal bir toplulukla geliyor çünkü öğretmeyi seviyorlar’ dedi.
Kaptanlar, pozisyon nasıl açılır ve zararları sınırlamak için hangi emirler verilir gibi konuları pratikte anlatıyor. Böylece karmaşık bir ürün daha anlaşılır hale geliyor.
Yarışma aynı zamanda aktiviteyi ödüllendiriyor. Zoomex’in 2026 yılı şampiyonası rekor seviyede, 5 milyon USDT’ye kadar koşullu ödül havuzu duyurdu. Bazı sıralamalar trading hacmine bağlı.
Uygun kaptanlar, kendi takımlarının ödüllerinin %20’sine kadarına hak kazanabiliyor; yani finansal teşvik, öğretme isteğiyle birleşiyor.
Burada akıllara şu soru geliyor: Bir trader’ın en mantıklı tercihi kenarda beklemek olduğunda ne olacak?
İngiltere Mali Davranış Otoritesi (Financial Conduct Authority), 2024’te 9.000’den fazla tüketiciyle yaptığı bir deneyde benzer teşvikleri inceledi. Deneyde, bildirimler ve ödüllü çekilişler trading sıklığını ve risk alma isteğini artırdı. Ancak çalışmada Zoomex değerlendirilmedi.
Aranda ise savunmasını takım liderlerinin niteliği üzerine kuruyor.
‘Kullanıcılar gerçekten öğreniyorsa ve buna açıksa bence bu çok önemli’ dedi.
A Fed hike. A failed CLARITY vote. 6M stolen, the worst hack month of 2026.
— ZOOMEX_Official (@ZoomexOfficial) October 9, 2026
Bitcoin still closed September +6.4%, after ,400.
The monthly transparency report: the tape, the reserves, what held. #TrustZoomex https://t.co/coVjGMd6Ny
Kayıpları Telafi Etmek Ne Sağlar?
Gerçek parayla öğrenmek pahalı olabilir. Zoomex, ürünlerini deneyen uygun müşteriler için deneme maliyetini azaltmak amacıyla kısmi tazminat teklif ediyor.
‘Zoomex’te her ay bir kayıp tazmini kampanyası başlatmaya çalışıyoruz. Eğer bir kullanıcı trade’de zarar ederse bunun bir kısmını telafi edebiliyoruz’ dedi.
Sunduğu destek miktarı ise şartlara bağlı. 16 eylül ile 13 ekim arasında yürütülen kampanyada, uygun olan copy trader’lar ilk haftadaki net gerçekleşen zararları için 50 USDT’ye kadar bonus tazminatı alabildi. Copy trading'de bir başka trader’ın pozisyonları otomatik olarak takip ediliyor.
Bonus, copy-trading zararlarını ve ilgili ücretleri telafi edebilir. Ancak bu bonus nakde çevrilemez veya çekilemez.
Platformda devam etmek isteyen bir müşteri için bu kredi değerli olabilir. Fakat kredinin gerçek değeri, platformdaki yeni işlemlerle şekilleniyor.
Sürekli oluşan maliyetler de önemli. Aranda’nın belirttiğine göre, ‘Yeni kullanıcılar çoğu zaman ücretlere dikkat etmez ama bu gerçekten önemli.’ Kısa süreli kampanyalar gelip geçiyor ancak ücretler, her işlemin sonucunda varlığını sürdürüyor.
Bot’lar ile Devam Etmek Daha Kolay mı?
Kripto para borsası’lar, trader’ların iş yükünü azaltacak çözümler sunmaya başladı. Aranda, özellikle AI’nın sıradan kullanıcıların zorlandığı bilgi selini filtrelemede kısa vadede çok değerli olabileceğini düşünüyor.
‘Zoomex’teki her trader kendi bot’unu bağlayıp doğrudan trading yapabilir.’ dedi.
Zoomex’i, dış geliştiricilere açık bir kapı olarak tanımlıyor. Bu sayede kullanıcılar, kendi araçlarını kripto para borsası’na entegre edip yeni stratejiler için varlıklarını başka yere taşımadan işlem yapabiliyor. Bu esneklik, trader’lara farklı olanaklar sunuyor.
Elbette, bu durum platforma da daha fazla sorumluluk yüklüyor. Aranda, kullanıcıların kaldıraç ve pozisyon boyutu için limit koymaları gerektiğinin altını çiziyor. Şu ifadeyi kullanıyor: ‘Bu araçlar kar getirebilir ama aynı zamanda zarar da ettirebilir.’
Bot’a erişim, kullanıcılara alternatif bir trading yolu sunuyor. Fakat strateji ve doğru risk kontrolü olmadan sonucun olumlu olup olmayacağı belli değil.
Bonus Bittiğinde Kullanıcıyı Ne Tutar?
Aranda’ya kampanya sonrası müşterileri tutan etkenler sorulduğunda, önce güven diyor. Dış kaynaklardan güvenlik denetimlerine dikkat çekiyor, ürün ekiplerinin de sürekli iyileştirme yapması gerektiğini belirtiyor. Hacken’in Zoomex için yayınladığı güvenlik denetimleri bunun bir örneği.
Müşteri geri bildirimine dair anlatımı ise daha sıradan ve aslında daha açık.
‘Her ay kullanıcılarımıza geri bildirim ya da anket formları gönderiyoruz. Dinlemeye çalışıyoruz. Bazen oldukça sert olsa bile, bize verdikleri her öneriyi ürüne ve platforma dahil etmeye gayret ediyoruz.’ dedi.
Kullanıcılar için bu sözler, genellikle bir sorun çıktığında anlam kazanıyor. Bir kripto para borsası’nın, işlemde bir sorun yaşandığında bunu nasıl çözdüğü, verilen ödül harcandıktan çok sonra bile sadakati etkileyebiliyor.
Orijinal Kripto Para Borsaları Neden Sürekli İşlem Yapmanızı İstiyor: Sebep Ne? hikayesini Mohammad Shahid tarafından tr.beincrypto.com ’da okuyun