Un trader che perde denaro potrebbe chiudere l’app. Zoomex ha offerto ad alcuni clienti un motivo per tornare: credito per fare ancora trading.
La compensazione delle perdite è uno dei modi in cui Fernando Aranda, Marketing Director di Zoomex, spiega in dettaglio che gli exchange possono trattenere i clienti. Parlando con BeInCrypto al TOKEN2049, ha descritto un’azienda sotto pressione per offrire motivi validi a chi resta.
“In questo mercato, la maggior parte delle grandi piattaforme ha iniziato a offrirlo perché hanno visto che gli utenti non venivano trattenuti. Si spostavano verso broker o piattaforme al di fuori di Web3,” ha detto riferendosi agli exchange che si espandono nei mercati tradizionali.
I dati recenti mostrano perché l’attività dei clienti merita attenzione. Il valore complessivo del mercato crypto è salito del 39,6% nel terzo trimestre del 2026, mentre il volume di trading spot sui 10 principali CEX è diminuito del 14,2%, secondo CoinGecko.
I prezzi più alti non hanno portato a un aumento corrispondente del trading.
https://www.youtube.com/watch?v=Ste4IXsZSEkSeguire i trader che se ne vanno
Aranda afferma che i trader esperti cercheranno altrove quando le crypto non offrono le opportunità che desiderano.
“Quando attraversiamo un bear market, i trader cercano qualcosa con più volatilità, qualcosa che si muove più velocemente, e di solito si spostano sui mercati tradizionali.”
Questo dà agli exchange un motivo per offrire nuovi prodotti prima che i clienti portino i loro soldi altrove.
La risposta di Zoomex comprende contratti legati ad asset tradizionali e accesso oltre i normali orari di mercato. I mercati predittivi sono un’altra via d’accesso alla piattaforma. Aranda afferma che il lancio per la Coppa del Mondo ha attirato persone con poco interesse precedente per le crypto.
“Quello che penso è che questo tipo di lancio porta nuovi utenti che non sono principalmente attenti al Web3 — provengono dal Web2.”
Mantenere questi nuovi arrivati richiede un prodotto che possano comprendere.
“Se lo rendi troppo complesso, l’utente si perde.”
Il volume di trading spot crypto è diminuito dopo febbraio 2026, anche se i prezzi sono risaliti. Fonte: CoinGecko Una trading competition può insegnare la prudenza?
Una volta che qualcuno entra, una community può dare una motivazione per restare. Aranda sostiene che le competizioni a squadre di Zoomex aiutano le persone a imparare da capitani esperti.
“I capitani che abbiamo di solito arrivano con community organiche, perché vogliono insegnare.”
Descrive leader che spiegano in dettaglio come aprire posizioni e impostare ordini per limitare le perdite. Questo può rendere un prodotto complesso più facile da comprendere.
La competizione inoltre premia l’attività. Il campionato 2026 di Zoomex pubblicizza un prize pool condizionato fino a 5 milioni di USDT. Alcune classifiche dipendono dal volume di trading.
I capitani idonei possono ricevere il 20% delle ricompense della loro squadra, ottenendo così un incentivo economico oltre al loro ruolo di insegnanti.
Questo solleva una domanda pratica: cosa succede quando la scelta più sensata di un trader è stare fermo?
La Financial Conduct Authority del Regno Unito ha esplorato incentivi simili in un esperimento del 2024 che ha coinvolto oltre 9.000 consumatori. Ha scoperto che le notifiche push e i concorsi a premi possono aumentare la frequenza del trading e la propensione al rischio. Lo studio non ha valutato Zoomex.
La difesa di Aranda si basa sulla qualità delle persone che guidano le squadre.
“Se gli utenti imparano e sono aperti a farlo, penso che sia piuttosto importante.”
A Fed hike. A failed CLARITY vote. 6M stolen, the worst hack month of 2026.
— ZOOMEX_Official (@ZoomexOfficial) October 9, 2026
Bitcoin still closed September +6.4%, after ,400.
The monthly transparency report: the tape, the reserves, what held. #TrustZoomex https://t.co/coVjGMd6Ny
Cosa offre il “coprire le tue perdite”?
Imparare può essere costoso quando è coinvolto denaro reale. Zoomex utilizza una compensazione parziale per rendere meno pesante la prova dei suoi prodotti ai clienti idonei.
“In Zoomex cerchiamo di gestire ogni mese una campagna con la compensazione delle perdite, così se un utente perde in una operazione, possiamo compensarne una parte.”
I termini determinano quanta assistenza viene fornita. Una campagna dal 16 settembre al 13 ottobre offriva ai copy trader idonei fino a 50 USDT in bonus a compensazione delle perdite nette realizzate nella prima settimana. Il copy trading replica automaticamente le posizioni di un altro trader.
Il bonus potrebbe compensare le perdite del copy-trading e le commissioni associate. Non poteva essere prelevato né convertito in contanti.
Per un cliente che desidera continuare, quel credito ha un utilizzo. Il suo valore dipende dall'attività successiva all'interno della piattaforma.
Anche i costi continui sono importanti. “Gli utenti più nuovi spesso non prestano attenzione alle commissioni, ma contano davvero”, ha detto Aranda. Una promozione è temporanea, mentre le commissioni rimangono parte integrante del risultato di ogni operazione.
Un bot può rendere più facile restare
Anche gli exchange stanno cercando di ridurre il lavoro necessario per fare trading. Aranda vede il valore immediato dell’IA come filtro di informazioni che i clienti comuni fanno fatica a processare.
“Ogni trader su Zoomex può collegare i propri bot e fare trading direttamente.”
Lui descrive Zoomex come un gateway per sviluppatori esterni, permettendo ai clienti di portare i propri strumenti sull’exchange. Questo offre ai trader maggiore flessibilità senza costringerli a spostare i fondi per utilizzare ogni nuova strategia.
Questo però comporta anche una responsabilità per la piattaforma. Aranda afferma che gli utenti hanno bisogno di aiuto per impostare limiti su leva finanziaria e dimensione della posizione. Riconosce che “questi strumenti possono essere redditizi ma possono anche generare perdite.”
L’accesso a un bot offre ai clienti un altro modo di fare trading. Se migliora o meno i risultati, dipende dalla strategia e dai controlli applicati.
Cosa spinge a restare dopo la fine del bonus?
Alla domanda su cosa trattenga i clienti oltre le campagne, Aranda parte dalla fiducia. Indica i lavori esterni sulla sicurezza e afferma che i team di prodotto devono continuare a migliorare. L'elenco pubblico di Hacken mostra le valutazioni di sicurezza di Zoomex.
La sua descrizione del feedback dei clienti è più ordinaria, e anche più significativa.
“Ogni mese inviamo moduli di feedback o sondaggi. Cerchiamo di ascoltare. Ogni volta che ci danno un consiglio, anche se a volte è piuttosto duro, cerchiamo di integrarlo nel prodotto e nella piattaforma.”
Per i clienti, quella promessa è più facile da valutare quando qualcosa va storto. Il modo in cui un exchange gestisce un problema con un ordine può contare molto dopo che la ricompensa per averlo effettuato è stata già spesa.
Leggi la storia originale Perché gli exchange di crypto pagano per farti continuare a fare trading di Mohammad Shahid su it.beincrypto.com