Crypto.com оказалась в центре скандала из-за блокировки пользовательского счета.
Трейдер с аудиторией 56 тыс. подписчиков обвинил биржу в том, что она полгода держала его аккаунт замороженным, а затем уведомила о закрытии. Судя по опубликованному скриншоту, на счете хранилось почти $480 тыс.
Хотите еще эксклюзивных новостей и аналитики? Подписывайтесь на наш телеграм-канал , обсуждайте новости и делитесь мнениями о последних событиях рынка в чате!
Полгода без доступа к средствам
Автор канала MDX в соцсети X рассказал, что его счет на Crypto.com заблокировали еще шесть месяцев назад. При этом биржа, как он утверждает, не объяснила причин и не назвала сроков возврата денег. Аккаунтом трейдер пользовался больше десяти лет.
В подтверждение он приложил скриншот из приложения Crypto.com. Общий баланс на нем составляет $478 782.
Скрины, которыми автор сопроводил пост. Источник: X Ситуация ухудшилась. 3 октября MDX получил письмо от команды Crypto.com. В нем говорится, что его аккаунт находится в процессе закрытия, а биржа работает над перемещением средств и сообщит подробности, как только сможет. Никаких предупреждений перед этим, по словам трейдера, не было. Он полагает, что вернуть деньги удастся только через суд, а разбирательство может растянуться на годы.
MDX подчеркнул, что сам не зависит от этих денег в повседневной жизни. Однако, по его мнению, для многих пользователей потеря доступа к счету на полгода стала бы катастрофой. Хранение чужих средств без объяснений и сроков он назвал недопустимым, а закрытие аккаунта одним письмом — еще более возмутительным.
Трейдер призвал подписчиков немедленно выводить криптовалюту с Crypto.com, продавать токен CRO и бойкотировать платформу. Он считает, что ситуация в индустрии будет только ухудшаться, и следующей жертвой может стать любой.
Фишинг или реальная блокировка
Реакция подписчиков оказалась неоднозначной. Часть комментаторов поддержала трейдера и рассказала о похожем опыте. Пользователи жаловались на заблокированные выводы, закрытые аккаунты и месяцы безрезультатных обращений в поддержку Crypto.com. Один из них утверждает, что биржа оставила ему возможность пополнять счет, но навсегда отключила вывод средств.
Другие усомнились в достоверности истории. Несколько человек заявили, что опубликованное письмо похоже на фишинговое — в настоящих сообщениях Crypto.com, по их словам, отображается антифишинговый код. Автор поста ответил, что письмо подлинное, а его аккаунт действительно заморожен и карта не работает. Критики также обратили внимание на формулировку письма. В нем сказано, что биржа работает над перемещением средств, а значит говорить о потере денег преждевременно.
Многие потребовали от трейдера назвать причину блокировки, заметив, что счета на шестизначные суммы не закрывают без оснований. Еще одна реакция — упреки в хранении крупной суммы на централизованной бирже и напоминание о принципе «не твои ключи — не твои монеты». Пользователи отметили, что централизованные площадки по условиям обслуживания вправе замораживать и закрывать аккаунты без объяснений.
Публичного ответа Crypto.com на обвинения в посте нет.
Читайте оригинальную статью Полгода без денег: трейдер обвинил Crypto.com в блокировке счета на $479 тыс. от Евгения Лиходей на ru.beincrypto.com