シリコンバレーは 自動で買い物してくれるAIエージェント について語り続けている。アリババグループホールディング（NYSE： BABA ）（OTC： BABAF ）は、すでにその未来の形を試している可能性がある。
アリババは、2週間にわたる旧正月キャンペーンでクウェン AIアプリを宣伝する中、このシステムが食料品や飲み物から映画のチケット、フライトに至るまで約2億件の注文を処理したと発表したとジ・インフォメーション紙は 報じている 。モルガン・スタンレーのアナリストは、このキャンペーンによりクウェンの1日のアクティブユーザー数が7,350万人に達し、休日前の約1,700万人から大幅に増加したと述べた。
実際の取引を完了できるAIアシスタントを模索中の業界にとって、この規模は驚異的である。
AIによる買い物レース
米国のテックジャイアントも同じ目標に向けてレースをしているが、まだ初期段階にある。
アマゾン・ドット・コム(NASDAQ: AMZN )は、製品の質問に答え、商品を比較し、アマゾンの商品カタログを使って購入を推奨する、アプリに組み込まれた生成系AI買い物アシスタントルーファス(Rufus)を展開している。
同社はまた、ユーザーが実世界の物体にスマホのカメラを向けると、アマゾンで購入可能な類似商品を瞬時に見つけることができるレンズ・ライブ(Lens Live)などのAI機能も追加した。
一方、オープンAIは、エッツィー(NYSE: ETSY )やショピファイ(NASDAQ: SHOP )のようなプラットフォームの商人とのパートナーシップやチャット内で直接購入可能なインスタント チェックアウトというシステムを通じて、チャットGPTを買い物アシスタントに変える実験をしてきた。
しかし、この取り組みはまだ進化を続けている。報道によると、オープンAIは最近、技術的な問題や商人との統合面での課題を処理する過程で、チャット内での広範なチェックアウト計画の縮小を決定したらしい。
アリババのエコシステム的優位性
アリババの最大の利点は構造上のものである可能性がある。
AI買い物を試みている多くの欧米のテック企業とは異なり、アリババはすでに取引を完了するために必要な多くの要素を自社のエコシステム内に収めている。すなわち、タオバオ(Taobao)マーケットプレイスから、アリペイ決済、旅行プラットフォームフリギー(Fliggy)、地図サービス高徳地図(Amap)、チケットアプリ大麦网(Damai)までである。
このシステムはまだシームレスではない。クウェンは、ユーザーを特定のタオバオリストに誘導するのではなく購入ガイドを作成することもあり、アリババの広大な製品カタログとのより深い統合は未だ進行中である。
しかし、大枠の方向性は明らかだ。AIエージェントがオンライン活動の主要なインターフェースになった場合、製品を提案するだけでなく実際に購入を完了できるアシスタントを持つ企業は、最終的にデジタル商取引の次のゲートウェイを制御することになるかもしれない。
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