フレッシュワークス（NASDAQ: FRSH ）は、人工知能（AI）への移行を加速させる中で数百人の雇用を削減した。経営陣は、自動化が同社の事業構築と運営の方法に深く組み込まれていると述べた。
AI主導の再編で500人の雇用削減
火曜日、フレッシュワークスは、テクノロジー業界全体での急速なAI導入に対応して事業を再編するために、従業員の約11％、約500人を解雇すると発表したとロイター通信が報じた。
顧客サービスおよびITサポートソフトウェアを提供する同社は、今回の削減はグローバルチームに及び、管理層の削減と日常業務の自動化を目的としていると述べた。
CEOのデニス・ウッドサイドはロイター通信に対し、今回の再編はAIがすでに社内業務を変えていることを反映していると語った。
「当社のコードの半分以上はAIによって書かれている」とウッドサイドは述べ、オートメーション化により「技術が処理できる単純作業」が大幅に削減されたと付け加えた。
同社はまた、業界全体で同様の動きが見られることを指摘し、同業他社のアトラシアン（NASDAQ: TEAM ）などが、ソフトウェア企業がコストを抑えながらAIを統合するためにレイオフを発表したことを指摘した。
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AIがテック企業のレイオフを促進
以前、メタ・プラットフォームズ（NASDAQ: META ）のCEOであるマーク・ザッカーバーグは、同社の AIインフラコストの上昇 が困難なトレードオフを強いられ、レイオフにつながったと述べた。
ザッカーバーグは、AIシステムへの投資の増加により従業員への資金提供が減少したと説明し、メタは従業員の約10％を削減する見込みである。
アマゾン・ドット・コム（NASDAQ: AMZN ）もまた、AIの採用を拡大する中で複数の部門で14,000人以上の役割を削減し、 数千人の雇用を削減した 。
エンジニアリング職が最も影響を受けており、社内の書類によると、主要な米国の州での雇用削減の大部分を占めている。
パープレキシティAIのCEOであるアラヴィンド・スリニヴァスは、AI主導のレイオフは労働者に満足のいかない役割を離れさせ、新たなビジネスを始めさせる可能性があると述べ、より楽観的な見方を示した。
スリニヴァスは、雇用の移転を認めつつも、 AIツールはスキル構築と起業のための新たな機会 を生み出したと述べた。
億万長者の投資家であるマーク・キューバンも、 AIは仕事を変革する と述べたが、変化に迅速に適応した労働者は競争力を維持できると強調し、この変化を初期のパーソナルコンピュータ時代に例えた。
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