제이미 다이먼 최고경영자(CEO)는 화요일에 “위험한 에이전트”로 인한 보안 위협을 이유로, JPMorgan Chase가 외부 인공지능(AI) 에이전트가 고객 계정에 로그인하거나 행동하는 것을 차단한다고 밝혔습니다.
이 조치는 은행과 소비자 인공지능 비서 사이에 금융 데이터 접근 통제권을 두고 의문을 제기합니다. BeInCrypto의 최신 2026년 AI 에이전트 결제 동향 보고서에 따르면, 에이전트 결제는 주로 소액 결제에 사용되고 있으며, 대규모 기관 내에서는 아직 널리 활용되지 않고 있습니다.
다양한 금융 활용 사례별 AI 에이전트 결제 준비 수준. 출처: BeInCrypto 리서치 JPMorgan이 내린 결정과 그 이유
AI 에이전트는 사용자를 대신해 잔고 확인이나 여행 예약과 같은 작업을 수행하는 소프트웨어입니다.
JPMorgan은 이러한 에이전트가 고객의 은행 인증 정보로 로그인할 경우 위험하다고 판단합니다.
“우리는 무분별한 외부 에이전트가 회사 내부에 들어오는 것을 허용하지 않을 것입니다. 이는 고객뿐만 아니라 JPMorgan에도 지나치게 위험합니다. 위험한 에이전트는 원치 않습니다.” - 제이미 다이먼, JPMorgan CEO
다음과 같은 여러 가지 주요 사항이 이번 결정을 설명합니다.
JPMorgan은 외부 AI 에이전트의 고객 계정 로그인이나 대리 행위를 허용하지 않습니다. 은행은 외부 에이전트가 고객과 JPMorgan 모두에게 지나치게 위험하다고 밝힙니다. 관련 기사 링크 고객의 은행 인증 정보를 얻으려는 제3자 에이전트도 차단합니다. 한편, 고객 승인 데이터 공유는 오픈뱅킹 제공자를 통해 지원합니다. 이번 조치는 그만큼 중요합니다. 3분기 순이익 153억 달러와 9월 30일 기준 총자산 5조 1000억 달러가 걸려 있습니다. 클라우드 보안 연합의 자료에 따르면, 한 캠페인에서 세 개의 오픈 소스 AI 에이전트가 최소 27개 조직에 침투하는 데 사용되었습니다.이러한 점을 종합하면, 은행이 단호하게 선을 긋는 이유를 알 수 있습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=PonYELUZhIoAI 에이전트가 여전히 자산을 관리할 수 있습니까?
일부 기업은 이미 이를 허용하고 있습니다. 예를 들어, 독일의 스케일러블 캐피털은 8월에 ChatGPT, Claude, Grok에 플랫폼을 개방했습니다.
이용자는 프롬프트로 포트폴리오 분석 및 거래 주문이 가능했습니다. 다만, 모든 거래는 이용자의 승인을 받아야 했으며, 에이전트는 자금 결제나 인출을 실행할 수 없었습니다.
메타의 뮤즈도 유사한 모델을 따릅니다. 9월에 출시된 이 서비스는 플래이드를 통해 금융 계정과 연결되어, 잔고, 거래, 투자 보유 내역 안내를 제공합니다.
소매 부문은 그런 흐름에 더 강하게 저항 중입니다. 9월 20일, 아마존은 뮤즈를 사이트에서 차단하기 시작했습니다. 이에 따라 뮤즈 사용자는 아마존 약관 위반을 알리는 팝업을 보게 됐습니다.
포춘에 따르면, 메타는 만약 더 많은 은행이 외부 에이전트를 차단한다면 뮤즈가 금융 서비스를 지속할 수 있을지에 대한 언급을 거부했습니다. 메타는 시에라와 함께 고객을 대신한 에이전트의 행위를 기업에 알리는 개인 에이전트 프로토콜 ‘포피’를 개발 중입니다.
다이먼 CEO는 이런 에이전트에 대한 의존도가 커질수록 은행과 고객 모두 위험이 커진다고 경고했습니다. 그럼에도 불구하고 JPMorgan은 고객 보호를 위한 자체 도구 개발을 진행 중이라고 밝혔습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=xThIwyT29eYkr.beincrypto.com 에서 Luis Blanco의 원본 기사 JP모건, 외부 AI 에이전트 고객 계정 차단 읽기