Ein Trader, der Geld verliert, könnte die App schließen. Zoomex hat einigen Kunden eine Möglichkeit geboten, zurückzukehren: Sie erhalten Guthaben für weiteren Handel.
Die Verlustkompensation ist laut Fernando Aranda, Marketing Director bei Zoomex, eine Methode, mit der Börsen Kunden halten können. Im Gespräch mit BeInCrypto bei TOKEN2049 erklärte er, dass Unternehmen unter Druck stehen, Menschen einen Grund zum Bleiben zu geben.
„In diesem Markt haben die meisten großen Plattformen damit begonnen, dieses Angebot zu machen, da sie festgestellt haben, dass Nutzer nicht gehalten wurden. Sie sind zu Brokern oder Plattformen außerhalb von Web3 gewechselt“, erklärte er zu den Börsen, die sich auf traditionelle Märkte ausweiten.
Aktuelle Zahlen zeigen, warum die Aktivität der Kunden wichtig ist. Der gesamte Marktwert von Krypto stieg im dritten Quartal 2026 um 39,6%, während das Volumen im Spot-Handel bei den zehn größten zentralisierten Börsen laut CoinGecko um 14,2% sank.
Höhere Kurse führten daher nicht zu entsprechend mehr Handel.
https://www.youtube.com/watch?v=Ste4IXsZSEkDen Tradern folgen, die gehen
Aranda sagt, erfahrene Trader suchen sich andere Möglichkeiten, wenn Krypto nicht die gewünschten Chancen bietet.
„Wenn wir durch einen Bärenmarkt gehen, suchen Trader nach etwas mit mehr Volatilität, etwas, das sich schneller bewegt, und wechseln dann typischerweise zu traditionellen Märkten.“
Das gibt Börsen einen Grund, neue Produkte anzubieten, bevor Kunden ihr Geld woanders investieren.
Zoomex reagiert darauf unter anderem mit Kontrakten, die an traditionelle Vermögenswerte gebunden sind und Zugang außerhalb der üblichen Marktzeiten bieten. Auch Prognosemärkte sind ein weiterer Weg auf die Plattform. Aranda sagt, dass die Weltmeisterschaftsaktion Menschen angezogen hat, die vorher wenig Interesse an Kryptowährung hatten.
„Ich glaube, dass diese Art von Produktlaunch neue Nutzer anzieht, die nicht im Fokus auf Web3 sind, sondern aus Web2 kommen.“
Um diese neuen Nutzer zu halten, braucht es ein Produkt, das sie verstehen können.
„Wenn Sie es zu kompliziert machen, verliert sich der Nutzer.“
Spot-Krypto-Handelsvolumen ging nach Februar 2026 zurück, obwohl sich die Kurse erholten. Quelle: CoinGecko Kann ein Handelswettbewerb Disziplin vermitteln?
Wenn jemand teilnimmt, kann die Community den Grund für eine Rückkehr liefern. Aranda argumentiert, dass die Teamwettbewerbe von Zoomex den Teilnehmern helfen, von erfahrenen Kapitänen zu lernen.
„Die Kapitäne, die wir haben, bringen meist eigene Communities mit, weil sie lehren möchten.“
Er beschreibt, dass diese Führungskräfte erklären, wie man Positionen eröffnet und Orders setzt, um Verluste zu begrenzen. Das kann ein komplexes Produkt leichter verständlich machen.
Der Wettbewerb belohnt zudem Aktivität. Die Zoomex-Meisterschaft 2026 wirbt mit einem möglichen Preisgeld von bis zu 5 Millionen USDT. Einige Platzierungen hängen von der Handelsaktivität ab.
Berechtigte Kapitäne können 20% der Belohnungen ihres Teams erhalten und haben damit neben der Lehrfunktion auch einen finanziellen Anreiz.
Das wirft eine praktische Frage auf: Was passiert, wenn für einen Trader die vernünftige Entscheidung ist, gar nicht zu handeln?
Die britische Finanzmarktaufsicht untersuchte solche Anreize in einem Experiment 2024 mit mehr als 9.000 Verbrauchern. Sie fand heraus, dass Push-Nachrichten und Verlosungen die Häufigkeit des Handels und die Risikobereitschaft erhöhen können. Die Studie bezog sich dabei nicht auf Zoomex.
Arandas Argument stützt sich auf die Qualität der Teamleiter.
„Wenn Nutzer dazulernen und offen dafür sind, halte ich das für sehr wichtig.“
A Fed hike. A failed CLARITY vote. 6M stolen, the worst hack month of 2026.
— ZOOMEX_Official (@ZoomexOfficial) October 9, 2026
Bitcoin still closed September +6.4%, after ,400.
The monthly transparency report: the tape, the reserves, what held. #TrustZoomex https://t.co/coVjGMd6Ny
Was bringt Ihnen eine Verlustkompensation?
Lernen kann teuer sein, wenn echtes Geld investiert wird. Zoomex setzt daher auf eine teilweise Kompensation, um das Ausprobieren seiner Produkte für berechtigte Kunden günstiger zu machen.
„Bei Zoomex versuchen wir, jeden Monat eine Kampagne mit Verlustkompensation zu starten, damit wir einen Teil des Verlusts kompensieren können, wenn ein Nutzer beim Handel verliert.“
Die Bedingungen entscheiden, wie groß die Unterstützung ist. Eine Aktion vom 16. September bis 13. Oktober bot berechtigten Copy Tradern bis zu 50 USDT als Bonus-Kompensation für den Nettoverlust ihrer ersten Handelswoche. Beim Copy Trading werden die Positionen eines anderen Traders automatisch nachgebildet.
Der Bonus kann Verluste beim Copy-Trading sowie die damit verbundenen Gebühren ausgleichen. Er kann jedoch nicht abgehoben oder in Bargeld umgewandelt werden.
Für einen Kunden, der weitermachen möchte, bietet dieser Kredit einen Nutzen. Sein Wert hängt von weiterer Aktivität auf der Plattform ab.
Laufende Kosten sind ebenfalls wichtig. „Neue Nutzer achten oft nicht auf Gebühren, aber das ist wichtig“, sagte Aranda. Eine Aktion ist nur vorübergehend, die Gebühren bleiben jedoch bei jedem Handel ein Teil des Ergebnisses.
Ein Bot Kann Den Verbleib Erleichtern
Börsen versuchen zudem, den Aufwand beim Handel zu verringern. Aranda sieht den unmittelbaren Wert von KI darin, Informationen zu filtern, die viele Kunden nur schwer verarbeiten können.
„Jeder Trader auf Zoomex kann seine Bots anschließen und direkt handeln.“
Er beschreibt Zoomex als eine Art Tor für externe Entwickler, sodass Kunden eigene Werkzeuge auf die Börse bringen können. Dadurch können Trader flexibler agieren, ohne ihr Guthaben bewegen zu müssen, um jede neue Strategie zu nutzen.
Dies bringt jedoch auch Verantwortung für die Plattform. Aranda sagt, Nutzer benötigen Unterstützung beim Setzen von Limits für Hebel und Positionsgröße. Er erkennt an: „Diese Werkzeuge können profitabel sein, sie können aber auch Verluste verursachen.“
Der Zugang zu einem Bot gibt Kunden eine weitere Möglichkeit zum Handel. Ob dies ihre Ergebnisse verbessert, hängt von der Strategie und den getroffenen Kontrollmaßnahmen ab.
Was Hält Kunden Nach Ende Des Bonus?
Gefragt, was Kunden auch nach Kampagnen bindet, nennt Aranda zunächst Vertrauen. Er verweist auf externe Sicherheitsprüfungen und betont, dass Produktteams laufend Verbesserungen liefern müssen. Das öffentliche Verzeichnis von Hacken listet Sicherheitsbewertungen für Zoomex auf.
Seine Beschreibung des Kundenfeedbacks ist alltäglicher und zugleich aufschlussreicher.
„Jeden Monat versenden wir Feedback-Formulare oder Umfragen. Wir versuchen zuzuhören. Immer wenn sie uns Rat geben, selbst wenn er recht scharf ist, versuchen wir, ihn in das Produkt und auf die Plattform einfließen zu lassen.“
Für Kunden ist dieses Versprechen am leichtesten zu beurteilen, wenn etwas schiefgeht. Die Art, wie eine Börse ein Problem mit einem Auftrag löst, kann auch lange nach der Belohnung für die Ausführung dieses Auftrags eine Rolle spielen.
Lesen Sie die Originalgeschichte Warum Krypto-Börsen dafür zahlen, dass Sie weiter handeln von Mohammad Shahid auf de.beincrypto.com