인공지능(AI)을 둘러싼 가장 큰 논쟁은 이것이 광범위한 실업 을 초래할지 여부에 집중되어 왔다. 아마존닷컴(NASDAQ:AMZN )의 창립자 제프 베이조스와 아크 인베스트 CEO인 캐시 우드는 정반대의 주장을 펼친다. 즉, AI가 노동자에 대한 수요를 늘리고 인력 부족을 초래할 것이라는 것이다.
파리에서 열린 비바테크(VivaTech) 컨퍼런스에서 연설한 베조스는 인공지능이 인간을 불필요하게 만들 것이라는 우려를 다시 한 번 일축 하며, 오히려 이 기술이 기업이 달성할 수 있는 범위를 넓혀줄 것이라고 주장했다.
베이조스는 지난 6월 파리에서 열린 기술 컨퍼런스에서 “나는 이러한 관점에 전적으로 동의하지 않는다. 사실, AI는 오히려 노동력 부족을 초래할 것이라고 생각한다”고 말했다.
그는 AI가 기업의 일상적인 업무를 자동화하고 신제품 및 서비스 개발 비용을 절감해 줌에 따라, 기업들은 이전에는 경제성이 없었던 기회들을 추구하게 될 것이라고 주장한다. 이는 인간 노동자에 대한 필요성을 줄이는 것이 아니라 오히려 증가시킬 것이다.
그러나 아마존은 물론 메타 플랫폼스 (NASDAQ: META ), 마이크로소프트 (NASDAQ: MSFT ) 및 블록 (NYSE: XYZ ) 등도 조직 개편을 단행하고 자원을 AI 분야로 재편하는 한편 수천 개의 일자리를 감축하고 있다 .
베이조스는 AI가 궁극적으로 사람들이 느끼는 제약을 덜어주고 성공의 장벽을 제거하는 데 도움이 될 것이라고 주장한다.
캐시 우드는 급여 관리 소프트웨어 제공업체 램프(Ramp)의 조사 결과를 인용하며 비슷한 주장을 펼쳤다. AI를 도입하는 기업들은 동종 업계의 다른 기업들보다 더 빠른 속도로 직원을 채용하고 있다는 것이다. 그는 은퇴하는 베이비붐 세대와 이민 제한 강화 등 인구 통계학적 추세로 인해 가용 노동력이 줄어들고 있다고 덧붙였다.
그 결과, AI 도입이 가속화되더라도 기업들은 인재 확보를 위해 경쟁하게 될 것이라고 말했다.
AI로 인한 일자리 대재앙은 아직 오지 않았다
캐시 우드는 초급 직종이 가장 큰 혼란에 직면할 것이라고 말했다. 그럼에도 젊은 근로자들에게 AI와 경쟁하기보다는 이를 사업 구축, 문제 해결, 새로운 기회 창출을 위한 도구로 활용할 것을 조언했다.
맥킨지 조사 에 따르면, 지금까지 AI 도입으로 인한 일자리 감소는 예상보다 적었다. 지난주, 2025년 설문 응답자의 32%가 AI로 인한 인력 감축을 예상했으나, 1년 후에는 14%만이 인력 감축을 보고했다고 밝혔다.
2026년 응답자의 3분의 2는 전년도 동안 조직의 총 고용 규모에 AI와 관련된 변화가 거의 없거나 전혀 없었다고 보고했다. 그러나 39%는 향후 1년 동안 AI로 인해 조직의 인력이 줄어들 것으로 예상한다고 답했다.
이미지 출처: 셔터스톡
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